Politika povrata Novca
PRIJAVLJENE ILI POGLEDI
Ako želite otkazati ili izvršiti promjene u vašem nalogu, to možete učiniti pod uvjetom da je narudžba u roku od 24 sata.
Molimo shvatite da nećemo moći otkazati vašu narudžbu niti izvršiti nikakve promjene nakon 24 sata nakon potvrde plaćanja jer dajemo sve od sebe da brzo obradimo i otpremimo predmete što je više moguće.
Nećemo biti odgovorni za pogrešnu adresu ili druge pogrešne informacije koje su dostavili kupci tijekom postupka provjere, što rezultira izgubljenim paketom ( s ) ili propuštenom isporukom od strane kurira.
Odgovornost kupca je da provjeri podatke koji se pružaju na našoj web stranici i kao što je prikazano na stranici Potvrde naloga.
Pošaljite nam e-poštu odmah na podršku support@topbrandscroatia.com ako ste primijetili bilo kakve pogrešne podatke, trebate izvršiti promjene ili otkazati narudžbu.
ŠTOVI IZI PRIJEDLOGI
Nalog možete vratiti u roku od 14 dana nakon što je dostavljen na vašu adresu ( prema praćenju podataka ) za povrat ili zamjenu. Ako je prošlo 14 dana od vaše kupnje, nažalost, ne možemo vam ponuditi povrat ili zamjenu.
Ako je na našem kraju napravljena greška (, tj. Pogrešan predmet, nepotpuni komadi i sl. ) ili je proizvod oštećen, ispravit ćemo vam to bez dodatnih troškova.
Iz bilo kojeg drugog razloga, od vas će se morati vratiti proizvod i platiti naknade za otpremu i rukovanje povezane s tim jer ne možemo prikupiti pakete s gotovinom na isporuci ( COD ). Stavka ( s ) mora se neiskoristiti i u istom stanju koji ste je primili i mora biti u originalnom ili sličnom pakiranju. Ako vraćeni proizvodi koji nam stignu imaju ogrebotine, nedostajuće zaštitne filmove ili slomljene brtve, zadržavamo pravo odbiti povrat novca.
Nakon pregleda vašeg povratka, poslat ćemo vam e-poštu kako bismo vas obavijestili da smo primili vaš vraćeni predmet ( s ). Poslat ćemo vam i e-poštu s obavijestima ako će se obraditi potpuni ili djelomični povrat.
Također ćemo zahtijevati protuvrijednost od 70 naknada za obnavljanje HRK-a za sve vraćene stavke kako bismo pokrili prepakiranje i obnavljanje troškova zaliha. Iznos će se oduzeti od povrata iznosa.
Za povratak se ne prihvaća sljedeće:
- Otvoreni proizvodi ( kozmetika )
- Proizvodi koji su testirani / korišteni
- Proizvodi koji nemaju netaknute naljepnice slomili su ili izbrisali pečate
- Proizvodi kupljeni iz drugih trgovina
- Proizvodi koji nisu popraćeni dokumentima koji dokazuju kupnju ( račun ili porezni račun )
- Proizvodi s ambalažom na bilo koji način oštećeni
ODBIJENA DOSTAVA
Nadoknade se obrađuju odmah nakon što primite e-poštu potvrdu o povratu ili potvrdu o povratu novca od nas. Protuvrijednost vraćene robe vratit će se bankovnim prijenosom i samo na računima koji pripadaju bankama u Hrvatskoj.
DODATAK
Ovisno o okolnostima narudžbe, TopBrendoviuHrvatskoj™ zadržava pravo odobriti ili odlučiti hoće li potpuni povrat, djelomični povrat, ili će biti potrebna zamjena jer je svaki scenarij kupca različit i mora se tretirati pojedinačno.